Unseren Kunden stellen wir Tools zur Verfügung, die ihnen helfen ihre Aufgaben komfortabel und schnell zu bewältigen. Hierbei setzen wir bevorzugt auf eigene Infrastrukturen an mehreren Standorten in Deutschland um unserem hohen Sicherheitsanspruch im Umgang mit Kundendaten gerecht zu werden.
Für Datenübermittlungen oder Fernzugriffe bieten wir passgenaue IT-Lösungen die wir individuell auf Kundenbedürfnisse ausrichten und an Kundensysteme anpassen. Bei speziellem Bedarf fragen Sie bitte an.
Für etliche Alltagsaufgaben wie Schulungen und die Fernwartung kundeneigerer Systeme haben wir jedoch standardisierte Anwendungen entwickelt, die sich seit vielen Jahren bewährt haben. Dazu nachfolgend ein Überblick.
Fernhilfe
Mit dem kleinen Programm bauen Sie eine direkte Verbindung zu unserem Service-Team auf ohne irgendwelche Einstellungen an Ihrem Computer vornehmen zu müssen. Dadurch können wir Ihren Bildschirm einsehen und auf Ihren Rechner zugreifen. Ideal für Erklärungen von Programmfunktionen, Einstellung von individuellen Programmparametern oder um Fehlermeldungen auf den Grund zu gehen.
Den Download stellen wir auf Anfrage auch kurzfristig zur Verfügung. Das Programm ist nach dem Download auf Ihren Rechner sofort einsatzbereit, eine Installation ist nicht nötig.
Internetzugang INAS
Für Datenübertragungen direkt zu oder von unseren gesicherten Speicherbereichen teilen wir Ihnen kurzfristig die dafür benötigten Zugangsdaten mit, so dass eine komfortable Zusammenarbeit gegeben ist. Dank der Administration direkt bei und durch uns sind wir flexibel und realisieren dies auch bei nur einmaliger Nutzung oder für begrenzte Projekte. Über gesicherte Verbindungen können so auch hochsensible Inhalte übertragen werden. Auf jeden Fall haben Sie stets Gewissheit darüber, dass nur Sie selbst darauf zugreifen können. Anders als in üblichen Cloud-Systemen bleiben die Daten in dedizierten Speicherbereichen, ausschließlich auf unseren eigenen Systemen. Es werden keine weiteren Dienstleister eingesetzt, noch erfolgt eine Verteilung der Daten auf fremde Systeme, wie etwa ausländische Server.
Internetzugang GK-NAS
Für besondere Anforderungen richten wir Ihnen einen Zugang mit weitergehenden Merkmalen ein, die sich nach Ihren Anforderungen richten. Diese können zum Beispiel sein
- Eine Rechteverwaltung, die es ermöglicht z. B. jedem Ihrer Mitarbeiter einen persönlichen Zugang und einen eigenen (persönlichen) Bereich zuzuordnen. Hierüber können Projekt-Teams Ihre Daten austauschen oder auch Lohnabrechnungen datenschutzkonform Ihren Mitarbeitern zur Verfügung gestellt werden.
- Manuelle oder automatisierte Datensicherungen Ihrer Systeme, sowie Archivdatenverwaltung auf unseren redundanten Sicherungs-Systemen, auf Wunsch mit ortsverteilter Datenhaltung.
Die Umsetzung Ihrer Wünsche und Anpassung an vorliegende Gegebenheiten nehmen wir individuell vor, weshalb diese Leistungen eher bei längerfristigen Projekten oder einer dauerhaften Nutzung eingesetzt werden. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch bei davon abweichenden Vorhaben zur Seite.